Devoluciones
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Asi es como se hace:
1) Envíanos un email y explícanos el motivo de tu devolución.
2) Imprime el acuse de recibo que te enviaremos.
3) Entregar el paquete en cualquier oficina de DHL .
¡Completo!
No emitiremos un reembolso por productos que no se devuelvan con sus etiquetas y empaque original.
Si no ha solicitado un reembolso dentro del período de reflexión de 14 días, perderá esa opción y no recibirá un reembolso. Los componentes dañados intencionalmente no pueden ser reembolsados.
Después de examinar los productos que ha devuelto, le reembolsaremos inmediatamente el valor correspondiente de los productos menos los gastos de envío de devolución de 4,90 €.
Tenga en cuenta que pueden transcurrir hasta 30 días entre la recepción de su devolución y el reembolso. Se le notificará inmediatamente por correo electrónico cuando se emita el crédito. Para el reembolso se utilizará el mismo método de pago que eligió al realizar su pedido.
Reembolso al pagar mediante débito directo (SEPA): tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Reembolso al pagar con tarjeta de crédito: tenga en cuenta que el reembolso solo aparecerá en su próximo extracto de tarjeta de crédito.
Cancelación: solo puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
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