Rückgabe & Erstattung
Du kannst alles was du bei Barbell Republic bestellt hast innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken, wenn wir Fehler gemacht wie liefert falsche Produkte, falsche Größe, falsche Mengen oder beschädigte Waren. Bitte beachte, dass wir die Rücksendepauschale in Höhe von €4,90 von deiner Rückerstattung abziehen müssen, da alle Artikel individuell für dich produziert und gesandt wurden.
So gehts:
1) Schicke uns eine E-Mail und erkläre den Grund deiner Retoure.
2) Druck dir den Rücksendebeleg, den wir dir senden, aus.
3) Gib das Paket bei einem GLS PaketShop ab.
Fertig!
Für Produkte die neuverpackt, oder nicht in ihrer originalen Vverpackung zurückgeschickt werden, stellen wir keine Zurückerstattung aus.
Wenn Sie nicht eine Erstattung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist angefordert haben, verlieren Sie diese Option und bekommen keine Erstattung. Absichtlich beschädigte Bestandteile können nicht erstattet werden.
Nach einer Prüfung der von dir retournierten Produkte geben wir sofort die Rückzahlung des entsprechenden Warenwerts abzüglich der Rücksendegebühr in Höhe von €4,90 in Auftrag.
Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang deiner Retoure und der Rückerstattung bis zu 30 Tage vergehen können. Du wirst bei der Ausstellung der Gutschrift sofort per Email benachrichtigt. Für die Erstattung wird der gleiche Zahlungsweg verwendet, den du auch bei deiner Bestellung gewählt hast.
Erstattung bei Zahlung via (SEPA-)Lastschrift: Bitte beachte, dass es bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto zu sehen ist.
Erstattung bei Zahlung mit Kreditkarte: Bitte beachte, dass die Erstattung erst auf deinem nächsten Kreditkartenauszug zu sehen sein wird.
Stornierung: Sie können nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Kontaktieren Sie Uns
info@barbellrepublic.com
Sie sollen in Ihrem Antrag detaillierte und gewichtige Gründe angeben, warum Sie eine Rückerstattung verlangen. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Antrag unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht widerspricht.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Erstattungspolitik haben, dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung für mehr Information.
HINWEIS: Wenn Sie über einen Zeitraum von 24 Stunden an Wochentagen, 48 Stunden am Wochenende keine Antwort von unserem Kundendienst erhalten, erhalten Sie bitte den Spam-Ordner Ihre Kontakt-E-Mail. Unsere E-Mails wurden von der E-Mail-Server / -Anbieter falsch gefiltert.